KHI CÔNG VIỆC LÀ NIỀM VUI, LÀ SỰ SẺ CHIA!
Bạn biết không, ở ZuttoRide, mỗi ngày đi làm không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là hành trình của những niềm vui và sự sẻ chia. Đặc biệt là vào những ngày cuối tuần, khi mọi người thảnh thơi bên gia đình, thì chúng tôi – từ Tổng đài viên đến Nhân viên cứu hộ sửa chữa xe máy – lại cảm nhận rõ hơn giá trị của công việc mình.
Tiếng chuông điện thoại và nụ cười thầm lặng của Tổng đài viên
Với các bạn tổng đài viên, ngày Chủ Nhật không có tiếng còi xe inh ỏi, nhưng lại có những "giai điệu" rất riêng: tiếng chuông điện thoại vang lên, có khi là giọng nói lo lắng của một bạn trẻ đang kẹt xe giữa trời mưa, có khi là tiếng thở phào nhẹ nhõm của một bác đang bối rối vì hết xăng. Mỗi cuộc gọi là một câu chuyện, và chúng tôi, với giọng nói nhẹ nhàng, kiên nhẫn, cố gắng xoa dịu những lo lắng ấy.
Cảm giác tuyệt vời nhất là khi kết thúc cuộc gọi, bạn biết mình vừa trở thành "điểm tựa" đầu tiên cho ai đó. Dù không nhìn thấy mặt, nhưng chúng tôi cảm nhận được sự tin tưởng và biết rằng, một khoảnh khắc nữa thôi, sự hỗ trợ của ZuttoRide sẽ đến. Niềm vui ấy, giản dị nhưng ấm áp vô cùng!
Chạm tay vào niềm tin của khách hàng – Niềm tự hào của nhân viên cứu hộ
Còn với đội ngũ cứu hộ sửa chữa xe máy, mỗi ngày là một chuyến đi khám phá – khám phá những con đường, và khám phá cả những niềm tin mới. Dù là ban trưa nắng gắt hay đêm khuya se lạnh, chỉ cần có khách hàng cần, chúng tôi sẽ lên đường.
Có khi là vài phút vá lốp ngay tại chỗ, trả lại nụ cười rạng rỡ cho người đi đường. Có khi là cả tiếng đồng hồ tỉ mẩn xử lý một lỗi kỹ thuật phức tạp, để chiếc xe thân yêu của khách hàng lại lăn bánh an toàn. Mỗi lần nhìn thấy ánh mắt biết ơn, hay lời cảm ơn chân thành từ khách hàng, mọi mệt mỏi dường như tan biến. Đó không chỉ là sửa chữa chiếc xe, mà còn là "sửa chữa" lại kế hoạch đang dang dở, là mang lại sự an tâm trên mỗi cung đường.
Đó là lúc chúng tôi cảm nhận rõ nhất giá trị của sự sẻ chia và niềm tự hào về công việc mình đang làm. Chúng tôi không chỉ là người sửa xe, mà còn là những người bạn đồng hành, những "người hùng" thầm lặng giữ cho hành trình của mọi người luôn thông suốt và an toàn.
Tại ZuttoRide, chúng tôi tin rằng, được giúp đỡ mọi người chính là niềm vui lớn nhất. Và đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực, mang đến dịch vụ tốt nhất 24/7.
